Nieuwsbrief 4 2013

Het is zover: morgen gaat de nieuwe versie van Gites live. We hebben in de afgelopen dagen hard gewerkt aan de door u gemelde problemen. De fouten zijn opgelost, uw wensen hebben we genoteerd en we zullen in de komende weken hard werken om alle ongedachte onvolkomenheden weg te werken. Op detailniveau kunnen er nog wat zaken zijn die u opvallen en we zijn u dankbaar als u ze wilt melden.



Het is belangrijk om te weten dat de inlognaam die u tot nu toe heeft gebruikt is komen te vervallen. Uw inlognaam is vanaf nu het e-mailadres waarmee u bij ons bent aangemeld, dus het e-mailadres waarop u deze nieuwsbrief hebt ontvangen. Dat is uniek en alle belangrijke en gevoelige informatie wordt via dat adres aan u verstrekt. Uw wachtwoord is wel hetzelfde gebleven.  

De procedure van inloggen is nog steeds hetzelfde: bovenaan de website vindt u de link “inloggen”. De lay-out van uw beheeromgeving is wel wat veranderd maar het is er volgens ons alleen maar overzichtelijker op geworden.

De website is aan de eisen van de tijd aangepast. We vragen wel een inspanning van u:

  • Er zijn geen prijzen gemigreerd. De systematiek van de prijsvermelding is veranderd en u zult voor 2014 de verhuurprijzen opnieuw moeten invoeren. De (arbitraire) seizoensaanduidingen vervallen. Tot nu toe werd u beperkt tot een prijsindicatie per seizoen en moest u in een tekstveld eventuele afwijkingen daarop uitleggen. Nu kunt u zonder limiet periodes aanmaken en daar een prijs aan koppelen. Het grote voordeel hiervan is dat het voor de bezoeker, als hij op een bepaalde periode zoekt, direct duidelijk is welke prijs in de door hem gezochte periode geldt. Als de website live gaat, heeft geen enkele advertentie een juiste prijsaanduiding. Het is van het grootste belang dat u hierop actie onderneemt!
  • Er is in de migratie van de beschikbaarheid mogelijk een status niet meegekomen. U doet er goed aan de beschikbaarheid te controleren en waar nodig te corrigeren. Het bijhouden ervan is een fluitje van een cent en de beschikbaarheid zegt niets over uw verhuur; er wordt slecht weergegeven of uw huis beschikbaar is of niet. Voor iedereen met een Chambre d’Hôtes / Bed & Breakfast geldt dat u nu de beschikbaarheid per kamer op kunt geven. Bedenk dat veruit de meeste bezoekers van de website zoeken naar beschikbare huizen in een bepaalde periode.
  • Voor velen van u geldt dat er geen aanbiedersinformatie beschikbaar is. Wij verzoeken u dringend deze alsnog in te voeren. We hanteren zoveel mogelijk het principe dat, dat wat er niet is ook niet wordt getoond. Als u in de oude versie geen aanbiedersinformatie had ingevoerd en ook niets is gemigreerd.  Er zijn belangrijke redenen voor aanbieder informatie:    
    • De link naar de eigen website is verplaatst naar de aanbiederspagina. De link bij de contactgegevens leverde in veel gevallen een onbewuste klik op, de bezoeker op Gites was van de website verdwenen en vond vaak de weg niet terug. Daar hebben alle verhuurders op Gites last van, u ook: elke onbedoelde exit via die link kan een huurder minder zijn. Als de bezoeker geïnteresseerd is in uw huis, zal hij zeker de link vinden en gebruiken. De locatie van de link bij aanbiederinformatie sluit onbedoeld gebruik uit.
    • De bezoekers van de website zoeken op Gites en weten dat ze veelal bij de particulier huren. Ze zoeken juist het persoonlijke in de huur van een vakantiehuis. Het is goed dat de verhuurder een gezicht heeft; het geeft vertrouwen dat u er bent en dat uw huis echt bestaat.
  • U zou eens na kunnen denken over de teksten op uw advertentie. De website heeft nu ook een contextfilter en daarmee wordt de inhoud van die teksten belangrijker. Steekwoorden voor de niche waarin u gevonden wilt worden zijn belangrijk, natuurlijk niet in een lijstje maar in een beschrijvende zin. Het contextfilter geeft de bezoeker de gelegenheid een voorkeursselectie te doorzoeken op steekwoorden.
  • Voor een aantal van u geldt dat bij de live-gang van de vorige versie het fenomeen badkamers nieuw was. We hebben u toen verzocht het aantal badkamers van uw huis in te voeren. We zien nog veel huizen met die vervelende 0 bij badkamers. U heeft nu de kans om het aan te passen.
  • We maken met veel bezoekers onderscheid in Internet en Wifi. Omdat in de vorige versie wifi afhankelijk was van breedband-internet staat op dit moment bij iedereen met wifi twee keer internet. Ons verzoek is om dit aan te passen. Als u Wifi hebt vinkt u dat aan, als u een bekabeld netwerk hebt het ander. Hebt u beide, dan is de keus aan u.
  • Het kan zijn dat de volgorde van uw foto's bij de import wat is veranderd. U kunt dit in uw beheeromgeving gemakkelijk aanpassen. Hierbij geldt dat u de foto's kunt verplaatsen in de eerste vijf posities en vanaf positie zes en het restant. U kunt geen foto's vanaf positie 6 verplaatsen naar de posities 1 t/m 5. U kunt natuurlijk wel altijd nieuwe foto's uploaden. Misschien is dat nu wel noodzakelijk geworden, omdat de bestaande foto's op een groter formaat worden weergegeven. Het is dus zaak dat u de kwaliteit van de foto's op uw advertentie beoordeelt en waar nodig nieuwe foto's uploadt.

Wat ontbreekt er nog

Er zijn een paar zaken die wat vertraging oplopen. We doen ons best een en ander zo snel mogelijk af te ronden.

  • Op uw pagina wordt het bezoek van de laatste 30 dagen weergegeven. Op dit moment wordt gewerkt aan de lange-termijn-statistieken. Alle gegevens van de afgelopen jaren zijn bewaard en worden weer beschikbaar gemaakt.
  • Zoeken op de kaart. Het zoeken op de kaart is op dit moment beperkt; de bezoeker kan een regio en departement in het selectiemenu kiezen, maar daar houdt het op. De module komt binnenkort beschikbaar.
  • Route plannen was in de oude versie een onderdeel van de kaart en komt zo snel mogelijk terug.
  • De 'Points of Interest' bieden een schat aan toegevoegde waarde voor uw advertentie. Ze vormen onderdeel van zoeken op de kaart en het plannen van de route. We werken eraan en zullen het zo snel mogelijk implementeren.
  • Niet alle gastenboekberichten zijn meegekomen. Om duistere redenen zitten er maximaal 10 berichten in uw gastenboek. We gaan dat in de toekomst recht zetten.
Wat ontbreekt er vanaf nu

Zoals in onze eerdere nieuwsbrief al gemeld zullen er ook dingen verdwijnen. Ik verwijs naar de  nieuwsbrief die u kunt vinden op de helpdesk: Nieuwsbrief 3 2013

Het gecombineerde object

De advertenties voor gecombineerde objecten zullen door ons worden ingevoerd in de loop van de komende week. Iedereen die het betreft krijgt hierover bericht.

Eindafrekening pre-paid tegoed

Zoals u al had begrepen verdwijnt het pre-paid-systeem. Vanaf nu zult u voor de extra diensten die u af kunt nemen (op dit moment alleen de Last-minute-aanbiedingen) achteraf worden gefactureerd. Om die reden versturen we binnenkort iedereen die het pre-paid systeem gebruikte een factuur met de eindafrekening. 

Let op!  Die factuur moet u niet betalen. Hij wordt verrekend met uw tegoed.

Iedereen die bij live-gang van de nieuwe website nog een pre-paid tegoed heeft, wordt binnenkort  door ons benaderd over hoe we dit tegoed met u moeten verrekenen.

Nieuw factureringssysteem

Vanaf vandaag zal er een nieuw factureringssysteem worden ingevoerd. U krijgt de facturen vanaf nu als PDF in de e-mail. We zullen alle oude facturen moeten migreren naar dat nieuwe systeem. Daarom ontbreekt voorlopig uw factuuroverzicht, maar dat komt op termijn weer beschikbaar.  

Verandering van de markt

De verhuurmarkt verandert. Toen we 14 jaar geleden begonnen met deze website had het Internet zich net meester gemaakt van de reiswereld. Nu is er geen reiswereld meer zonder Internet.
In het begin boekte iedereen nog trouw rond de jaarwisseling zijn vakantie en nu wordt er van u als verhuurder meer geduld en veel flexibiliteit verwacht. De ontwikkelingen gaan snel en hoewel het lanceren van een nieuwe versie altijd een hele klus is, zien we het toch als een plicht en een uitdaging om ook in die veranderende markt voorop te blijven lopen. Veranderingen zijn vaak nodig, maar vereisen ook gewenning. U zult als adverteerder weer even moeten wennen aan een nieuwe interface en aan veranderde functionaliteit.

De huurders van 14 jaar geleden worden langzamerhand vergezeld door hun hurende kinderen. Zij hebben een andere visie op het begrip vakantie, maar kiezen toch voor een vakantiehuis in Frankrijk via Gites. Dat geeft ons het vertrouwen dan ook 2014 weer een goed verhuurjaar wordt en we hopen dat deze nieuwe website er de komende jaren een belangrijke bijdrage aan kan leveren.

Met vriendelijke groet,
namens het hele Gites team en alle technische mensen die maanden hard hebben gewerkt,

Theo Noordewier


Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

0 Opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.
Mogelijk gemaakt door Zendesk